保証規定 ≫ オンラインショップ PC-IDEA

　■　カテゴリー

　 ■　メーカー

　■　インフォメーション

当店の商品について
09年9月11日以前にご注文の会員様へ
総額表示について
利用規約
注文方法
学校・官公庁窓口
お支払について
納期について
配送・送料・返品について

保証規定
購入後の不具合について
不具合申請フォーム
免責事項

プライバシーについて
法律に基づく表記
お問い合わせ

PC-IDEA営業カレンダー

赤文字はお休みです。
返信、出荷等は翌営業日
以降となります。

■ 保証規定

当店では以下の通り保証規定を設けております。全てのご注文で適用されますので、必ずご確認ください

当店の商品保証は「当店の商品について」の元で提供されます。
　
当店の商品保証は、お買い上げ頂きました製品の品質保持に対して、当店が定める一定期間の間に限り、同一製品または同等製品との交換・修理を行うものです。
　
当店の商品保証期間は商品によって異なります。当店Webの商品説明内に保証期間表記がございますのでご確認下さい。（販売終了商品につきましてはお問い合わせ下さい）
当店Webの保証期間に「メーカー保証」と表記ございます商品は当店保証対象外となります。商品が初期不良であっても返品・交換できません。メーカーのサポートセンターにお問い合わせの上、メーカー修理対応になります。
　
メーカー様・代理店様の国内保証がございます場合は、メーカー様・代理店様の該当窓口へご連絡の上で指示をお受け下さい。また、当店ではメーカー様・代理店様発行の保証書の再発行は行っておりません。
　
当店の商品保証は、メーカーの製造不良による購入時点からの故障と、使用中に発生した故障を対象として行われます。
　
当店の商品保証は、ご購入頂きましたお客様ご本人からご申請・受け取りのみ対象となります。
　
当店保証商品（PCパーツのみ）で商品到着時の未使用状態での物理破損につきましては、商品到着後3日間のみ代替品との交換にて対応させて頂きます。ただし、梱包破損など明らかに輸送中に発生したものについては、荷受人様（お客様）から運送会社様にお問い合わせ頂きまして補償を受けて頂きます。
　
当店商品ご使用中に発生しました物理破損は、以下の場合のみ当店保証対象となります。
①レギュレーター焼損
②コンデンサ破裂
その他箇所の物理破損や商品化粧箱の軽い傷や運送中のマーキングにつきましては保証対象外となります。
接続ピン・コネクタ・ソケットの破損・曲がりがございます場合も保証対象外となりますので、その保護用パーツが商品に含まれております場合は、それを正しくご装着の上でご返送頂かないと、輸送中に破損し保証対象外となる場合がございます。
　
商品のファームウェア・BIOSの書換作業の失敗による故障は保証対象外となります。
　
保証期間を過ぎました場合、無償・有償に関わらず修理はお受けしておりません。
　
商品保証を受ける際に発生する当店への輸送運賃は、お客様ご負担となっております。運賃着払いにてご返送されますと、受取拒否をいたしますので、ご注意いただけますようお願いいたします。
　
品質保持を除いたサポートは一切行っておりません。技術サポートは各商品メーカー本社（海外メーカー含む）のサポート窓口へお問い合わせ下さい。各メーカーの日本国内支部・日本法人へ問い合わせることもお止め下さい。
　
海外の空輸事情や通関状況などにより、交換品のお渡しが遅れる場合が有ります。
　
交換品に関しまして該当する商品が無い場合、同等品と交換させていただく場合がござます。また同等品も入手ができない場合は返金とさせていただく場合もございます。
　
当店の商品保証は、パーツの組み合わせに起因する障害（相性）に関しましては保証いたしません。
　
当店の商品保証は、商品に対しメーカーが規定した仕様外の利用方法・利用状況の元での故障に及びません。
　
当店の商品保証は、メーカーによる製品の改良や仕様の変更に及びません。
　
お客さま側での改造行為（ハードウェア上・ソフトウェア上に）に関してはその行為を行った時点で商品に対して当店では保証を行いません。
　
当店の商品保証は、商品を使ったことで引き起こされた時間的・金銭的・身体的・精神的損害、および間接的損害（データー損失・営業利益損失・ビジネス機会損失・情報入手中断）に及びません。
　
返品時に商品の付属品に欠品・損傷があります場合は、新品交換におきまして該当する付属品を取り除かせて頂きます。また、お手元の付属品を別途ご返送頂く場合がございますのでご注意ください。
　
当店の動作テストで障害が再現しない場合は、所定の検査手数料※１を請求する場合もございますので、当店にご返送いただく前に、再度最小構成（CPU・マザーボード・メモリ・グラフィックカード・電源）にて動作チェックを行っていただけますようお願いいたします。
　
当店にて検査を行いました際に症状の再現ができない場合は、お客さまからのメールでのお返事後に送料着払いにて返送させていただきます。保管期限までにお返事がございません場合は、当店にて処分致します。
また検査を行った際、CMOSクリアやHDDフォーマット等メーカー修理を必要としない作業にて症状の改善がされた際は、症状が再現できなかった場合と同様、着払いにて返送させていただきます。
　
当店の商品保証は、サポートフォームからの受付・輸送による受取りのみとなっております。電話やメール、FAXからの受け付け、商品の持ち込みは一切行っておりません。
　
商品返送時に、ご連絡無く付属品以外の物品を同梱・接続・装着したままご返送頂きました場合はお返しできない場合がございます。ご返送されます際はくれぐれも同梱されませんようお願いいたします。
　
返金対応になった場合、返金対象となります範囲は商品代金のみとなります。送料・代引手数料・振込手数料など、商品代金以外の費用に関しましては、ご購入商品全てが故障の場合のみ対象となります。
　
以上の内容は、予告なく変更する場合がございます。変更前にご購入のお客様も、変更後の内容が適応されます。

※１．検査手数料は1,000円となっております。またサーバー系デバイス（RAIDカードやマザーボード）につきましては、2,500円となります。
また検査手数料を請求する際は、商品返送時に代引きにて発送いたしますので、荷物到着時に運送業者にお支払いください。

■　アカウント情報

新規会員登録
会員情報確認/修正　

■　ショッピングカート

カートは空です...

■　ベストセラー

01.	Sapphire Radeon HD6850 1GB DDR5 PCI-E
02.	HGST Deskstar 7K1000.C / HDS721050CLA362
03.	WesternDigital Caviar Blue WD800AAJB
04.	Seagate ST500DM002
05.	HighPoint RocketRAID 2300 Box
06.	Crucial RealSSD m4 128GB [2.5] CT128M4SSD2 [9.5mm]
07.	HGST Deskstar 7K3000 / HDS723020BLA642 [2TB SATA600 7200]
08.	WesternDigital WD1600AAJS Bulk
09.	Seagate Barracuda 7200.12 1TB / ST31000524AS
10.	Seagate ST250DM000

■　暗号化通信

PC-IDEAではプライバシー
保護のためSSL通信を
導入しております