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当店は海外からの並行輸入系PCパーツと国内の商品を販売するインターネット専門ショップです。
海外からの並行輸入でもできるだけ短納期にて出荷できるよう常に心がけております。
当店サイト上に表示されていない商品でもお取り寄せができる商品もございますので、お探しの商品がございましたら、お問い合わせください。


即納商品は午後4時までにご注文いただければ、当日出荷可能です。
土・日・祝日は休業日となります。 休業日にいただきましたご注文・お問い合わせにつきましては、翌営業日以降の出荷・回答となります。
営業日につきましては左下にございますPC-IDEA営業カレンダーにてご確認をお願いいたします。

当店は一部商品、複数店舗で在庫を共有しております。
ご注文の受付後でもご注文の時間・数量・件数や在庫更新のタイムラグにより、 在庫数を上回り、在庫切れで即日出荷ができなくなる場合がございます。
その際は、別途メールにてご連絡させていただきます。予めご了承をお願い致します。

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2017年4月
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赤文字はお休みです。
返信、出荷等は翌営業日
以降となります。

営業時間 11:00〜17:00
■ 保証規定 保証規定

当店では以下の通り保証規定を設けております。全てのご注文で適用されますので、必ずご確認ください

  1. 当店の商品保証は「当店の商品について」の元で提供されます。
     
  2. 当店の商品保証は、お買い上げ頂きました製品の品質保持に対して、当店が定める一定期間の間に限り、同一製品または同等製品との交換・修理を行うものです。

  3. 当店の商品保証期間は商品によって異なります。当店Webの商品説明内に保証期間表記がございますのでご確認下さい。(販売終了商品につきましてはお問い合わせ下さい)
    当店Webの保証期間に「メーカー保証」と表記ございます商品は当店保証対象外となります。商品が初期不良であっても返品・交換できません。メーカーのサポートセンターにお問い合わせの上、メーカー修理対応になります。

  4. メーカー様・代理店様の国内保証がございます場合は、メーカー様・代理店様の該当窓口へご連絡の上で指示をお受け下さい。また、当店ではメーカー様・代理店様発行の保証書の再発行は行っておりません。

  5. 商品化粧箱の保証は行っておりません。多少の汚れ、傷につきましては返品・交換は承ることができません。ご容赦ください。

  6. 当店の商品保証は、メーカーの製造不良による購入時点からの故障と、使用中に発生した故障を対象として行われます。

  7. 当店の商品保証は、ご購入頂きましたお客様ご本人からご申請・受け取りのみ対象となります。ご注文時の配送先が異なる場合は、必ずご注文者様よりご申請をお願いいたします。

  8. 当店保証商品(PCパーツのみ)で商品到着時の未使用状態での物理破損につきましては、商品到着後3日間のみ代替品との交換にて対応させて頂きます。ただし、梱包破損など明らかに輸送中に発生したものについては、荷受人様(お客様)から運送会社様にお問い合わせ頂きまして補償を受けて頂きます。

    使用後の物理破損につきましては商品到着後3日以内に申請いただいた場合も保証対象外となります。使用後の物理破損の場合は修理申請をする事もできませんので、お取り扱いには十分ご注意ください。なお、商品到着後3日を過ぎてご申請いただいた場合は未使用状態でも保証対象外となりますので、ご注意ください。

    また、クロネコDM便をご利用いただいた場合は、発送後(宅配業者の輸送中含む)やポスト投函後の物理破損は保証対象外となります。当店からの再発送、商品代金の返金等の補償はいかなる場合もございません。

  9. CPU・マザーボードのピン折れについて
    ピン折れが万一あった場合、通電後の返品はお受けできません。
    必ず使用前にピン折れがあるかないかをご確認下さい。
    一度通電されますと、ピン折れがなかったものと判断し、以降の返品はお受けいたしません

  10. 当店商品(PCパーツ)を保証期間内でご使用中に発生しました物理破損は、以下の場合のみ当店保証対象となります。

    .譽ュレーター焼損
    ▲灰鵐妊鵐鞠卜

    その他箇所の物理破損や商品化粧箱の軽い傷や運送中のマーキングにつきましては保証対象外となりますので、返品・交換・修理は承る事が出来ません。
    接続ピン・コネクタ・ソケットの破損・曲がり、パターン配線の剥離・損壊、コーティングの剥がれがある場合や本体のシリアルナンバーが確認できない状態の場合ははいかなる場合も保証対象外となります。

    また修理申請も承る事が出来ません。保護用パーツ(CPUソケットカバーやコネクタカバー)が付いている商品につきましては、それを正しくご装着の上でご返送ください。 不具合申請後、保護パーツが正しく装着されず、返送中に破損した場合は物理破損扱いとなりますので、保証対象外となる場合がございます。

  11. HDDは次の場合、保証対象外となります。

    1.HDDに貼られている型番及びシリアル、バーコード等のシールが破れている/剥がれている場合。
    2.商品の表面やシールにマジック等で書き込みをされた場合。
    3.チップや基盤が焼けていたり、欠けていたり、破損がある場合。
    4.HDDの正面/背面/側面/コネクタ−にへこみや破損がある場合。
    5.ネジ及びネジ穴に破損がある場合。
    6.保護シール/カバーが剥がれている場合。

  12. 商品のファームウェア・BIOSの書換作業の失敗による故障は保証対象外となります。修理も承る事が出来ません。ご了承ください。

  13. 保証期間を過ぎました場合、無償・有償に関わらず修理はお受けしておりません。

  14. 商品保証を受ける際に発生する当店への輸送運賃は、お客様ご負担となっております。運賃着払いにてご返送されますと、受取拒否をいたしますので、ご注意いただけますようお願いいたします。
    返送の際はお手数ですが、ダンボールへ梱包いただきご返送をお願いいたします。化粧箱へ直接伝票を貼った形でのご返送は保証対象外とさせていただく場合がございます。

  15. 品質保持を除いたサポートは一切行っておりません。技術サポートは各商品メーカー本社(海外メーカー含む)のサポート窓口へお問い合わせ下さい。各メーカーの日本国内支部・日本法人へ問い合わせることもお止め下さい。

  16. 海外の空輸事情や通関状況などにより、交換品のお渡しが遅れる場合が有ります。

  17. 交換品に関しまして該当する商品が無い場合、同等品と交換させていただく場合がござます。また同等品も入手ができない場合は返金とさせていただく場合もございます。

  18. 当店の商品保証は、パーツの組み合わせに起因する障害(相性)に関しましては保証いたしません。

  19. 当店の商品保証は、商品に対しメーカーが規定した仕様外の利用方法・利用状況の元での故障に及びません。

  20. 当店の商品保証は、メーカーによる製品の改良や仕様の変更に及びません。

  21. お客さま側での改造行為(ハードウェア上・ソフトウェア上に)に関してはその行為を行った時点で商品に対して当店では保証を行いません。

  22. 当店の商品保証は、商品を使ったことで引き起こされた時間的・金銭的・身体的・精神的損害、および間接的損害(データー損失・営業利益損失・ビジネス機会損失・情報入手中断)に及びません。

  23. 返品時に商品の外箱が無い場合や付属品や本体に欠品・損傷がある場合は、当店の保証をお受けできない場合がございます。その為、一度お送りいただいた場合も付属品の欠品がある場合はお手元の付属品を別途ご返送頂く場合がございますのでご注意ください。商品の付属品、及び、商品の外箱 につきましては保証期間が過ぎるまで捨てずに保管をお願いします。

  24. 当店の動作テストで障害が再現しない場合は、所定の検査手数料※1を請求する場合もございますので、当店にご返送いただく前に、再度最小構成(CPU・マザーボード・メモリ・グラフィックカード・電源)にて動作チェックを行っていただけますようお願いいたします。

  25. 当店にて検査を行った際に症状の再現ができない場合は、当店のサポートは受けることができません。症状が確認できない場合は、動作確認後、メールにてご連絡いたしますので、お返事があり次第、送料着払いにて返送させていただきます。保管期限までにお返事がございません場合は、当店にて処分致します。
    また検査を行った際、CMOSクリアやHDDフォーマット等メーカー修理を必要としない作業にて症状の改善がされた際は、症状が再現できなかった場合と同様、着払いにて返送させていただきます。

  26. 当店の商品保証は、サポートフォームからの受付・輸送による受取りのみとなっております。電話やメール、FAXからの受け付け、商品の持ち込みは一切行っておりません。

  27. 商品返送時に、ご連絡無く付属品以外の物品を同梱・接続・装着したままご返送頂きました場合はお返しできない場合がございます。ご返送されます際はくれぐれも同梱されませんようお願いいたします。

  28. 返金対応になった場合、返金対象となります範囲は商品代金のみとなります。送料・代引手数料・振込手数料など、商品代金以外の費用に関しましては、ご購入商品全てが故障の場合のみ対象となります。

  29. 以上の内容は、予告なく変更する場合がございます。変更前にご購入のお客様も、変更後の内容が適応されます。
     
※1.検査手数料は1,000円となっております。またサーバー系デバイス(RAIDカードやマザーボード)につきましては、2,500円となります。
また検査手数料を請求する際は、商品返送時に代引きにて発送いたしますので、荷物到着時に運送業者にお支払いください。

2015年12月25日 改定

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