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利用案内

商品注文方法

  1. 各ページからお好みの商品をお選びください。商品の詳細を見ることができます。
  2. 購入したい商品が決まりましたら、商品ページで「カートに入れる」ボタンを押してください。
    そのままお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを押し、他の購入したい商品をお選びください。
    お買い物終わらせご注文に進まれる場合は、「ご購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
  3. 注文手続きの画面では、配送先やお名前の入力、決済方法や配送方法の選択を行います。
    以下のステップ通りに進んで下さい。

    なお、会員登録をしていただくと次回以降のお買い物を便利に進めることが出来ます。
  4. 注文完了後は確認のメールが届きます。
    ※注意:注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
    お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
  5. 決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

お支払いについて

クレジットカード決済

以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

ご注文時に、Web上でお手持ちのクレジット情報を入力しお支払い頂きます方法です。
ご利用可能カードは下記の通りで、お支払い回数は一括払いのみになります。

  • VISA
  • Master
  • JCB

※なりすましによるクレジットカードの第三者不正利用防止の為、
クレジットカード決済はご注文者様御本人名義のカード以外ではご利用いただけません。
また、ご注文者様と配送先が異なる場合や請求先が異なる場合もクレジットカード決済でのご注文を承ることができません。
ご注文者様のお名前とカード名義が異なる場合やご注文者様と請求先、配送先が異なる場合は、ご注文キャンセルさせて頂くことになります。
予めご了承ください。

※3Dセキュアをご利用でないカードの場合、クレジットカード会社様から本人確認をさせていただく場合がございます。
また本人確認ができなかった場合、キャンセルさせていただく場合もございます。
予めご了承ください。

クレジットカードのお支払につきましては、商品発送後、弊社で管理会社に申請をかけない限り、実際にお客様の口座からのお引落はございません。

但し、ご注文確定と同時に引落が行われるタイプのカードをご利用の場合は、ご注文確定時に実際に引き落としされる場合がございます。ご返金につきましては、ご注文キャンセル数日以内に、弊社でクレジットカードのキャンセル申請を致しますので、後日、クレジットカード発行銀行(またはクレジットカード会社)よりご返金予定となります。

詳しいご返金日につきましては、カード発行の銀行・クレジットカード会社により異なりますので、恐れ入りますが、直接カード発行銀行またはクレジットカード会社までお問い合わせください。

以下の表記商品を含みましたご注文はクレジットカード決済をご利用頂けません。

当店サイトよりお申込いただきまして、在庫のあるものに関しましては即日ないし翌営業日に出荷いたします。
発注商品につきましては入荷し次第発送いたします。

領収書の発行は承る事が出来ません。
あらかじめご了承ください。

銀行振込

当店指定の銀行口座へお振込いただく方法です。

当店サイトよりお申込いただきました後、当店指定の銀行口座へお振込いただきましてご注文が確定いたします。
お振込先は、当営業日ないし翌営業日に担当者よりメールにてご連絡いたします。
振込手数料に関しましては、お客様負担でお願いいたします。
営業時間は11:00〜17:00となります。

在庫のある商品に関しましては入金確認後当日ないし翌営業日に出荷いたします。
在庫のない商品(納期:通常商品)に関しましては入金確認後の手配となります。
※万が一、入荷できなかった場合は、ご返金対応となります。予めご了承ください。

商品代金以外に送料を請求いたします。
※宅配便で中継の発生するエリア、輸送できないエリアはヤマト運輸での発送となり、送料も変更となります。

▼お振込先
三菱UFJ銀行 / ジャパンネット銀行 / ゆうちょ銀行 からお選びいただけます。

銀行振込みでご注文いただいた場合のみ領収書の発行承ります。
標準書式の領収書をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へその旨をご記入下さい。商品に同封致します

代金引換

各社宅配便・クロネコヤマト コレクト便利用にて、
商品到着時に代金をお支払いただく方法です。

代引手数料は以下の通りとなります。(税込)

10,000円未満 →  420円
30,000円未満 →  520円
100,000円未満 →  900円
300,000円未満 → 1,300円

※大型貨物便をご利用の場合は手数料が異なります。

当店サイトよりお申込いただきまして、在庫のあるものに関しましては即日ないし翌営業日に出荷いたします。
発注商品につきましては入荷し次第発送いたします。
代金のお支払は商品到着時、運送会社さまへお支払ください。

商品代金以外に送料、代金引換手数料を請求いたします。
※中継の発生するエリア、輸送できないエリアはヤマト運輸またはゆうパックでの発送となります。
代金引換の上限金額は代引き手数料を含めまして30万円までとなります。
30万円を超える場合は、分けてご注文いただくか、銀行振込にてご注文をお願いいたします。

領収書の発行につきましては、代金引換決済の場合は、お客様から代金を回収する運送会社より発行される領収書が税務上正式なものとなります。
※弊社での領収書の発行は出来かねますのでご了承ください。

配送について

各種配送

エコ配またはゆうパック等の当店指定の運送会社にて配送となります。お客様指定は承ることができません。
また時間指定・日時指定も承ることができません。予めご了承ください。
運送会社の指定ができないため、営業所止めでの発送は承ることができません。
ご容赦ください。

沖縄・離島・中継料金の発生するエリアを除き全てのお支払方法での発送可能となります。
沖縄・離島・山間部など中継料金の発生するエリアに関しましては、ヤマト運輸に変更いただくか、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

商品掲載ページに下記の表示がある送料無料商品をご注文の場合は、こちらをお選びいただくと送料無料になります。
ただし、送料無料商品と送料有料の商品を同時にご注文いただいた場合は、送料有料となります。
また、送料無料商品でもヤマト宅急便をお選びいただくと送料有料となります。
あらかじめご了承ください。

各地域の送料(税込)
配送地域 送料
北海道 北海道 1,100円
北東北 青森県,岩手県,秋田県 735円
南東北 宮城県,山形県,福島県 735円
関東 茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県 600円
信越 新潟県,長野県 702円
東海 岐阜県,静岡県,愛知県,三重県 702円
北陸 富山県,石川県,福井県 702円
関西 滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県 702円
中国 鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県 864円
四国 徳島県,香川県,愛媛県,高知県 864円
北九州 福岡県,佐賀県,長崎県,大分県 1,100円
南九州 熊本県,宮崎県,鹿児島県 1,100円

ヤマト運輸 - 宅急便

日本国内全域発送可能です。

対応可能なお支払方法は
「銀行振込」による元払い便と
「代金引換」による到着時の「現金」でのお支払いとなります。

配送先が沖縄県の方はこちらでの発送となります。
※配送先が沖縄県で複数商品ご注文の場合、出荷個数により送料を再計算させていただく場合がございます。
予めご了承ください。

各地域の送料(税込)
配送地域 送料
北海道 北海道 1,900円
北東北 青森県,岩手県,秋田県 1,450円
南東北 宮城県,山形県,福島県 1,450円
関東 茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県 1,290円
信越 新潟県,長野県 1,350円
東海 岐阜県,静岡県,愛知県,三重県 1,350円
北陸 富山県,石川県,福井県 1,350円
関西 滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県 1,350円
中国 鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県 1,650円
四国 徳島県,香川県,愛媛県,高知県 1,650円
北九州 福岡県,佐賀県,長崎県,大分県 1,900円
南九州 熊本県,宮崎県,鹿児島県 1,900円
島部 沖縄県,その他離島 3,500円

メール便
(ゆうパケット)

商品名にメール便送料無料と記載がある商品のみご利用可能です。
商品名に表記がない商品についてはメール便でのご注文は承ることができません。予めご了承ください。

当店ではメール便での沖縄への配送は行なっておりません。
配送先が沖縄県となりますと、ヤマト運輸-宅急便(送料2500円)のみとなります。

メール便にて発送が可能な商品数量は2個までとさせていただきます。
3個以上の発送は承れませんのでご了承ください。

配達は宅配業者による手渡しではなく、ポストへの投函となり、配達時の日時指定ができません
ご注文時に日時指定をした場合も日時指定無しで発送となります。
集合住宅にお住まいの場合は集合ポストへの投函となります。
※メール便の配送は通常、商品到着に発送後3〜5日ほどお時間がかかります。配達が遅延した場合の保証は御座いません。

代金引換(着払い)のご利用はできません。
メール便での発送が可能なお支払方法は「クレジットカード」「銀行振込」「ジャパンネット銀行」でのお支払いとなります。
代金引換をご利用する場合は運送方法をヤマト運輸-宅急便をお選びください。
※ヤマト運輸-宅急便をお選びいただいた場合は送料が発生致します。

消費税について

商品の価格はすべて税込で表記しております。

返品・キャンセルについて

当店では返品特約として、クーリングオフは不可とさせて頂いております。お客様所以の理由による返品は承ってございません。

受取拒否等されました際は、キャンセル手数料として商品価格の20%と配送送料に加えまして、
当店へ戻すため送料・代金引換の場合は代金引換手数料を請求させていただきます。

どうしてもキャンセルしたい場合は、ご注文をされました当日14時までにご連絡いただけますようお願いいたします。
ただし、既に発送済(運送会社の集荷済み)の場合は、発送送料・回収送料(代金引換の場合は代金引換手数料)
キャンセル料として商品価格の20%をご請求致します。
またお取り寄せ商品に付きましては入荷確定後のキャンセルはキャンセル料として商品価格の20%を請求致します。
※但し、ご注文数量が多い場合やご注文合計金額が大きい場合(原則10万円以上)で入荷確定後のキャンセルは承ることができません。
あらかじめご了承下さい。

当店では商品お受け取り後のお客様のご都合による返品や交換は行っておりません。
商品をご確認の上ご注文をお願いいたします。

注文キャンセルをご希望の場合、お問い合わせフォームより、ご注文番号をご記入の上、キャンセルご希望としてお送り下さい。
但し、商品の出荷後やお取り寄せ商品の入荷確定後のキャンセルはキャンセル料がかかります。キャンセル料はご注文商品金額の20%とさせて頂きます。
発送完了後のキャンセルは、往復送料+代金引換手数料等のお支払手数料も合わせてご請求させて頂きます。
※ キャンセル料がかからない場合もございます。当店会員様は、次項 「注文した後に納期を確認したい」 をご参照下さい。

当店お問い合わせ担当よりのキャンセル確定メールの返信をもちまして、キャンセルの確定とさせて頂きます。
※ メール障害等により、発送後のキャンセルと成りました場合でも、キャンセル料+往復送料+代金引換等のお支払手数料も合わせてご請求させて頂きますのでご注意下さい。
※商品お受け取り後のお客様ご都合でのキャンセル返品・交換はお受けしておりません。予めご了承ください。
※ご注文数量が多い場合やご注文合計金額が大きい場合(原則10万円以上)で入荷確定後のキャンセルは承ることができない場合がございます。

保証について

当店では以下の通り保証規定を設けております。全てのご注文で適用されますので、必ずご確認ください

  1. 当店の商品保証は、お買い上げ頂きました製品の品質保持に対して、当店が定める一定期間の間に限り、同一製品または同等製品との交換・修理を行うものです。
  2. 当店の商品保証期間は商品によって異なります。当店Webの商品説明内に保証期間表記がございますのでご確認下さい。(販売終了商品につきましてはお問い合わせ下さい)
    当店Webの保証期間に「メーカー保証」と表記ございます商品は当店保証対象外となります。商品が初期不良であっても返品・交換できません。メーカーのサポートセンターにお問い合わせの上、メーカー修理対応になります。
  3. メーカー様・代理店様の国内保証がございます場合は、メーカー様・代理店様の該当窓口へご連絡の上で指示をお受け下さい。また、当店ではメーカー様・代理店様発行の保証書の再発行は行っておりません。
  4. 商品化粧箱の保証は行っておりません。多少の汚れ、傷につきましては返品・交換は承ることができません。ご容赦ください。
  5. 当店の商品保証は、メーカーの製造不良による購入時点からの故障と、使用中に発生した故障を対象として行われます。
  6. 当店の商品保証は、ご購入頂きましたお客様ご本人からご申請・受け取りのみ対象となります。ご注文時の配送先が異なる場合は、必ずご注文者様よりご申請をお願いいたします。
  7. 当店保証商品(PCパーツのみ)で商品到着時の未使用状態での物理破損につきましては、商品到着後3日間のみ代替品との交換にて対応させて頂きます。ただし、梱包破損など明らかに輸送中に発生したものについては、荷受人様(お客様)から運送会社様にお問い合わせ頂きまして補償を受けて頂きます。
    使用後の物理破損につきましては商品到着後3日以内に申請いただいた場合も保証対象外となります。使用後の物理破損の場合は修理申請をする事もできませんので、お取り扱いには十分ご注意ください。なお、商品到着後3日を過ぎてご申請いただいた場合は未使用状態でも保証対象外となりますので、ご注意ください。
    また、メール便をご利用いただいた場合は、発送後(宅配業者の輸送中含む)やポスト投函後の物理破損は保証対象外となります。当店からの再発送、商品代金の返金等の補償はいかなる場合もございません。
  8. CPU・マザーボードのピン折れについて
    ピン折れが万一あった場合、通電後の返品はお受けできません。
    必ず使用前にピン折れがあるかないかをご確認下さい。
    一度通電されますと、ピン折れがなかったものと判断し、以降の返品はお受けいたしません

  9. 当店商品(PCパーツ)を保証期間内でご使用中に発生しました物理破損は、以下の場合のみ当店保証対象となります。

    .譽ュレーター焼損
    ▲灰鵐妊鵐鞠卜

    その他箇所の物理破損や商品化粧箱の軽い傷や運送中のマーキングにつきましては保証対象外となりますので、返品・交換・修理は承る事が出来ません。
    接続ピン・コネクタ・ソケットの破損・曲がり、パターン配線の剥離・損壊、コーティングの剥がれがある場合や本体のシリアルナンバーが確認できない状態の場合ははいかなる場合も保証対象外となります。
    また修理申請も承る事が出来ません。保護用パーツ(CPUソケットカバーやコネクタカバー)が付いている商品につきましては、それを正しくご装着の上でご返送ください。
    不具合申請後、保護パーツが正しく装着されず、返送中に破損した場合は物理破損扱いとなりますので、保証対象外となる場合がございます。

  10. HDDは次の場合、保証対象外となります。

    1.HDDに貼られている型番及びシリアル、バーコード等のシールが破れている/剥がれている場合。
    2.商品の表面やシールにマジック等で書き込みをされた場合。
    3.チップや基盤が焼けていたり、欠けていたり、破損がある場合。
    4.HDDの正面/背面/側面/コネクタ−にへこみや破損がある場合。
    5.ネジ及びネジ穴に破損がある場合。
    6.保護シール/カバーが剥がれている場合。

  11. 商品のファームウェア・BIOSの書換作業の失敗による故障は保証対象外となります。修理も承る事が出来ません。ご了承ください。

  12. 保証期間を過ぎました場合、無償・有償に関わらず修理はお受けしておりません。

  13. 商品保証を受ける際に発生する当店への輸送運賃は、お客様ご負担となっております。運賃着払いにてご返送されますと、受取拒否をいたしますので、ご注意いただけますようお願いいたします。
    返送の際はお手数ですが、ダンボールへ梱包いただきご返送をお願いいたします。化粧箱へ直接伝票を貼った形でのご返送は保証対象外とさせていただく場合がございます。

  14. 品質保持を除いたサポートは一切行っておりません。技術サポートは各商品メーカー本社(海外メーカー含む)のサポート窓口へお問い合わせ下さい。各メーカーの日本国内支部・日本法人へ問い合わせることもお止め下さい。

  15. 海外の空輸事情や通関状況などにより、交換品のお渡しが遅れる場合が有ります。

  16. 交換品に関しまして該当する商品が無い場合、同等品と交換させていただく場合がござます。また同等品も入手ができない場合は返金とさせていただく場合もございます。

  17. 当店の商品保証は、パーツの組み合わせに起因する障害(相性)に関しましては保証いたしません。

  18. 当店の商品保証は、商品に対しメーカーが規定した仕様外の利用方法・利用状況の元での故障に及びません。

  19. 当店の商品保証は、メーカーによる製品の改良や仕様の変更に及びません。

  20. お客さま側での改造行為(ハードウェア上・ソフトウェア上に)に関してはその行為を行った時点で商品に対して当店では保証を行いません。

  21. 当店の商品保証は、商品を使ったことで引き起こされた時間的・金銭的・身体的・精神的損害、および間接的損害(データー損失・営業利益損失・ビジネス機会損失・情報入手中断)に及びません。

  22. 返品時に商品の外箱が無い場合や付属品や本体に欠品・損傷がある場合は、当店の保証をお受けできない場合がございます。その為、一度お送りいただいた場合も付属品の欠品がある場合はお手元の付属品を別途ご返送頂く場合がございますのでご注意ください。商品の付属品、及び、商品の外箱 につきましては保証期間が過ぎるまで捨てずに保管をお願いします。

  23. 当店の動作テストで障害が再現しない場合は、所定の検査手数料※1を請求する場合もございますので、当店にご返送いただく前に、再度最小構成(CPU・マザーボード・メモリ・グラフィックカード・電源)にて動作チェックを行っていただけますようお願いいたします。

  24. 当店にて検査を行った際に症状の再現ができない場合は、当店のサポートは受けることができません。症状が確認できない場合は、動作確認後、メールにてご連絡いたしますので、お返事があり次第、送料着払いにて返送させていただきます。保管期限までにお返事がございません場合は、当店にて処分致します。
    また検査を行った際、CMOSクリアやHDDフォーマット等メーカー修理を必要としない作業にて症状の改善がされた際は、症状が再現できなかった場合と同様、着払いにて返送させていただきます。

  25. 当店の商品保証は、サポートフォームからの受付・輸送による受取りのみとなっております。電話やメール、FAXからの受け付け、商品の持ち込みは一切行っておりません。

  26. 商品返送時に、ご連絡無く付属品以外の物品を同梱・接続・装着したままご返送頂きました場合はお返しできない場合がございます。ご返送されます際はくれぐれも同梱されませんようお願いいたします。

  27. 返金対応になった場合、返金対象となります範囲は商品代金のみとなります。送料・代引手数料・振込手数料など、商品代金以外の費用に関しましては、ご購入商品全てが故障の場合のみ対象となります。

  28. 以上の内容は、予告なく変更する場合がございます。変更前にご購入のお客様も、変更後の内容が適応されます。
     
  29. ※1.検査手数料は1,000円をいただく場合がございます。またサーバー系デバイス(RAIDカードやマザーボード)につきましては、2,500円となります。
    また検査手数料を請求する際は、商品返送時に代引きにて発送いたしますので、荷物到着時に運送業者にお支払いください。

    2018年09月03日 改定
 

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